Política de Troca e Devoluções – Flow Bottle

Na Flow Bottle, queremos que você tenha a melhor experiência com nossas coqueteleiras. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as regras abaixo:

1. Prazos para Troca e Devolução

Troca por defeito de fabricação: até 7 dias após o recebimento.
Devolução por arrependimento/desistência: até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Troca por outro modelo/cor: somente para produtos sem uso e na embalagem original.

2. Condições para Troca e Devolução

• O produto deve estar sem sinais de uso, com todos os acessórios e embalagem original.

• Não trocamos coqueteleiras com danos causados por mau uso.

• Caso o problema seja defeito de fabricação, a troca é por nossa conta.

3. Como Solicitar uma Troca ou Devolução

Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail, informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução.
Vamos analisar sua solicitação e orientar os próximos passos.
Após a aprovação, combinaremos a devolução ou troca da coqueteleira.

4. Reembolso

• Para devoluções, o reembolso será feito em até 3 dias úteis após o recebimento do produto.

• O valor será estornado via Pix ou mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Caso tenha dúvidas, fale com a gente! Estamos aqui para ajudar.